近日，蘭州新區(qū)供熱“一張網(wǎng)”熱源和干網(wǎng)互聯(lián)互通建設(shè)改造工程（一期）取得關(guān)鍵進(jìn)展——3#隔壓泵站與1#隔壓泵站系統(tǒng)順利完成熱源切換并正式投用。為確保供暖實效精準(zhǔn)覆蓋居民需求，新區(qū)市政集團(tuán)熱力公司在投運次日迅速啟動專項回訪行動，組建多支小組深入小橫路社區(qū)A、B、C、D、E五個區(qū)域開展入戶測溫與走訪，以“快響應(yīng)、實舉措”實現(xiàn)民生服務(wù)與工程效能的“雙向奔赴”。
回訪居民
此次回訪聚焦供暖薄弱環(huán)節(jié)，重點針對邊戶、底層住戶、獨居老人及殘障人士等室溫敏感家庭，通過實地測溫與面對面溝通，將精準(zhǔn)關(guān)懷落到實處。走訪中，居民普遍反饋“暖氣暖意十足”，更有住戶稱贊自家為“全新區(qū)最暖”，這些樸實的評價既是對供暖質(zhì)量的肯定，也折射出群眾對市政服務(wù)的信任。與此同時，企業(yè)用戶電話回訪結(jié)果同步顯示“供熱穩(wěn)定、溫度達(dá)標(biāo)、效果良好”，呈現(xiàn)出居民與企業(yè)“雙滿意”的積極反饋。從熱源切換完成到全面回訪結(jié)束，不足24小時的緊密銜接，不僅驗證了工程實效，更凸顯了熱力公司“以民生為根本、以效率為抓手”的服務(wù)理念。
此次“一張網(wǎng)”項目的順利推進(jìn)與次日即開展的暖心回訪，是熱力公司“心系百姓冷暖，服務(wù)千家萬戶”的生動實踐。未來，熱力公司將持續(xù)優(yōu)化供熱服務(wù)與管網(wǎng)建設(shè)，以技術(shù)升級與服務(wù)升溫雙輪驅(qū)動，全力保障新區(qū)居民溫暖過冬，為打造更具宜居性與韌性的現(xiàn)代化新城注入持久“熱力”。